Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Đây là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và cs888. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cs888. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản dưới đây.
Phạm Vi Áp Dụng & Định Nghĩa
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") cấu thành thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn — cá nhân người dùng ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") — và cs888 ("cs888", "Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng cs888 tại địa chỉ cs888.ws, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ cs888 và phải ngừng truy cập nền tảng ngay lập tức. cs888 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay từ thời điểm công bố.
Các định nghĩa quan trọng sử dụng trong tài liệu này bao gồm: "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký trên cs888; "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản; "Cược" là bất kỳ giao dịch đặt tiền nào trên trò chơi hoặc sự kiện thể thao; "Khuyến mãi" là các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí do cs888 cung cấp theo từng thời kỳ.
Ngôn ngữ và giải thích
Điều khoản này được soạn thảo bằng Tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản Tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản Tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của cs888, bao gồm đặt cược, nạp/rút tiền và nhận khuyến mãi, Bạn bắt buộc phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản cs888. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
Khi đăng ký, Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. cs888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
Điều kiện về độ tuổi
cs888 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký tài khoản, Bạn xác nhận rằng Bạn đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật hiện hành. cs888 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
Bảo mật thông tin đăng nhập
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản cs888 của mình. cs888 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, Bạn phải thông báo ngay cho cs888 qua kênh hỗ trợ trực tiếp.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản cs888 duy nhất tại bất kỳ thời điểm nào.
cs888 có quyền yêu cầu CMND/CCCD, ảnh selfie và tài liệu xác minh địa chỉ trước khi phê duyệt rút tiền lần đầu.
Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo danh tính là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
cs888 khuyến khích kích hoạt 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS để tăng cường bảo mật tài khoản.
Quy Tắc Cá Cược & Hoạt Động Trò Chơi
Tất cả các hoạt động cá cược trên cs888 — bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá và cá cược thể thao — đều phải tuân thủ các quy tắc được nêu trong phần này cũng như các quy tắc riêng biệt của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện cs888. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc riêng của từng trò chơi sẽ được ưu tiên áp dụng.
Tất cả các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Điều này đảm bảo kết quả của mọi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên, công bằng và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào — kể cả cs888. Người chơi có thể yêu cầu xem báo cáo kiểm định RNG bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ khách hàng.
Mức cược tối thiểu và tối đa
Mỗi trò chơi và sự kiện thể thao trên cs888 có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản, cấp VIP và điều kiện từng sự kiện. cs888 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
Tính chung thẩm của kết quả
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện được cs888 xác nhận là chung thẩm và không thể kháng cáo, trừ khi có lỗi kỹ thuật được cs888 xác nhận chính thức. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả, cs888 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đã đặt vào tài khoản người chơi.
Nghiêm cấm gian lận và bất thường
Mọi hình thức gian lận, thao túng kết quả, lạm dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc hành vi bất thường nhằm thu lợi không công bằng đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. cs888 sử dụng hệ thống giám sát giao dịch thông minh hoạt động 24/7. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thực hiện các hành vi trên sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu toàn bộ sau điều tra.
RNG Được Kiểm Định
Mọi trò chơi đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập — đảm bảo công bằng tuyệt đối cho tất cả người chơi tại cs888.
Kết Quả Chung Thẩm
Kết quả các trận đấu và ván chơi là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được cs888 xác nhận chính thức.
Điều Kiện Khuyến Mãi & Nhận Thưởng
cs888 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai. Các điều khoản chung về khuyến mãi dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình trên cs888, trừ khi có quy định khác.
Yêu Cầu Vòng Cược (Wagering)
Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi cs888 đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường là 20-35x số tiền thưởng) trước khi được phép rút. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
Thời Hạn Sử Dụng
Tiền thưởng và vòng quay miễn phí từ khuyến mãi cs888 có thời hạn sử dụng cố định (thường là 7-30 ngày). Phần thưởng chưa sử dụng hết sẽ tự động bị thu hồi sau khi hết hạn.
Một Khuyến Mãi Mỗi Người
Mỗi khuyến mãi cs888 chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và số điện thoại. Việc lạm dụng khuyến mãi sẽ bị xử lý theo điều khoản về gian lận.
Trò Chơi Không Tính Vòng Cược
Một số trò chơi trên cs888 có thể không tính (hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn) vào yêu cầu vòng cược của khuyến mãi. Danh sách các trò chơi này được công bố trong điều kiện của từng chương trình.
Điều Kiện Nhận Thưởng
Để nhận thưởng, tài khoản cs888 phải ở trạng thái hoạt động bình thường, đã xác minh email và số điện thoại, và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào tại thời điểm nhận thưởng.
Quyền Điều Chỉnh Khuyến Mãi
cs888 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính
cs888 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, ACB và Agribank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Nạp tiền
Mức nạp tối thiểu tại cs888 là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thông thường được cộng vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức. cs888 không thu phí cho giao dịch nạp tiền. Bạn chỉ được phép nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình — nạp từ tài khoản của người khác là vi phạm nghiêm trọng.
Rút tiền
Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ tức thì đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và cấp độ tài khoản. Rút tiền phải về đúng phương thức thanh toán đã được xác minh đứng tên người dùng.
Chống rửa tiền (AML)
cs888 tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách chống rửa tiền quốc tế. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường đều được xem xét kỹ lưỡng. cs888 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính và có thể tạm giữ giao dịch trong thời gian điều tra. Nếu phát hiện hoạt động rửa tiền, cs888 sẽ tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Áp dụng cho tất cả phương thức thanh toán trên cs888. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
Rút tiền về đúng phương thức đã đăng ký, xử lý tức thì đến 24 giờ tùy phương thức.
Nghiêm cấm nạp/rút qua tài khoản ngân hàng, ví điện tử của người khác. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản.
Mọi giao dịch tài chính trên cs888 được mã hóa end-to-end, đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Đội ngũ cs888 xử lý giao dịch liên tục 24/7, kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán và cuối tuần.
Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Của Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ cs888, Bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ được liệt kê trong phần này. Việc vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và khuyến mãi, và trong các trường hợp nghiêm trọng, cs888 có quyền thực hiện hành động pháp lý.
Bạn cam kết chỉ sử dụng dịch vụ cs888 cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hay thay mặt bên thứ ba. Bạn không được phép chuyển nhượng, bán hay cho người khác sử dụng tài khoản cs888 của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật của quốc gia và khu vực nơi Bạn sinh sống. cs888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào do người dùng tự gây ra.
Nghiêm cấm sử dụng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ hay bất kỳ công nghệ nào giúp đặt cược tự động hoặc can thiệp vào hệ thống cs888.
Tuyệt đối không được giả mạo danh tính người khác, sử dụng thông tin cá nhân giả hoặc đăng ký tài khoản dưới tên người khác trên cs888.
Tài khoản cs888 là tài sản cá nhân, không được chia sẻ, cho mượn hay chuyển nhượng cho bất kỳ ai khác dưới mọi hình thức.
Bạn cam kết rằng tất cả tiền nạp vào cs888 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
Người dùng phải ứng xử lịch sự với đội ngũ hỗ trợ cs888 và các thành viên khác. Ngôn từ xúc phạm, đe dọa hay quấy rối sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.
Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản cs888
cs888 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, lạm dụng khuyến mãi, nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch, hoạt động rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho cs888 hay người dùng khác.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, cs888 sẽ tạm giữ số dư trong tài khoản cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu một phần hoặc toàn bộ. Nếu không phát hiện vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc.
Tự đóng tài khoản theo yêu cầu
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản cs888 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng, Bạn cần rút hết số dư còn lại trong tài khoản. cs888 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 48 giờ làm việc. Lưu ý rằng sau khi tài khoản được đóng, toàn bộ dữ liệu lịch sử giao dịch vẫn được cs888 lưu trữ theo quy định pháp lý trong thời gian tối thiểu 5 năm.
Tự loại trừ (Self-Exclusion)
cs888 hỗ trợ công cụ tự loại trừ cho người chơi muốn kiểm soát hoặc dừng hoạt động cá cược. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong các khoảng thời gian: 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và cs888 cam kết không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến Bạn.
- Vi phạm điều khoản sử dụng
- Gian lận hoặc lạm dụng hệ thống
- Nhiều tài khoản trùng lặp
- Hoạt động rửa tiền nghi vấn
- Cung cấp thông tin sai lệch
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật
Liên hệ đội ngũ cs888 qua live chat để được hướng dẫn kích hoạt tính năng tự loại trừ ngay lập tức — cs888 cam kết xử lý trong 24 giờ, không có điều kiện ràng buộc.
Giới Hạn Trách Nhiệm & Giải Quyết Tranh Chấp
cs888 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi được pháp luật cho phép, cs888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hay bất kỳ thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ cs888, ngay cả khi cs888 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
cs888 không chịu trách nhiệm về các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố mạng viễn thông, mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba, hay các hành động của cơ quan nhà nước. Trong các trường hợp này, cs888 sẽ nỗ lực tối đa để khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất và thông báo đến người dùng qua các kênh chính thức.
Quy trình giải quyết tranh chấp
Nếu Bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ cs888, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng cs888 qua live chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. cs888 cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
Mọi tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra phân xử theo thủ tục trọng tài quốc tế theo quy định trong giấy phép vận hành của cs888. Ngôn ngữ trọng tài là Tiếng Anh, nhưng cs888 cam kết hỗ trợ dịch thuật sang Tiếng Việt cho người dùng Việt Nam trong suốt quá trình.
Luật điều chỉnh
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép của cs888. Việc cs888 không thực thi một điều khoản cụ thể tại một thời điểm nhất định không có nghĩa là cs888 từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
Thương Lượng Trực Tiếp Trước
cs888 luôn ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ cs888 — chúng tôi cam kết lắng nghe và phản hồi trong 14 ngày làm việc.
Ghi Lại Bằng Chứng
Khi khiếu nại, hãy cung cấp đầy đủ: ID giao dịch, thời gian xảy ra sự việc, ảnh chụp màn hình liên quan và mô tả chi tiết sự cố để cs888 xử lý nhanh nhất.
Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ: [email protected] hoặc trực tiếp qua live chat trên cs888. Thời gian làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ.
Bảo Mật Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của Bạn được cs888 bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ được bán cho bên thứ ba.
Xử Lý Minh Bạch
Mọi quyết định liên quan đến tài khoản và giao dịch của Bạn tại cs888 đều được ghi lại và có thể giải trình rõ ràng khi được yêu cầu.
Chơi Có Trách Nhiệm
cs888 cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát cá cược — giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian và tự loại trừ — để bảo vệ sức khoẻ người chơi.
Hỗ Trợ 24/7
Đội ngũ cs888 luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng Tiếng Việt mọi lúc mọi nơi qua live chat — không ngày nghỉ, không ngày lễ.
Tham Gia cs888 — Trải Nghiệm Đẳng Cấp, Chơi Có Trách Nhiệm
Sau khi đã đọc và hiểu rõ Điều khoản & Điều kiện, hãy tham gia cùng hàng trăm nghìn thành viên Việt Nam đang tin tưởng cs888 mỗi ngày.